欢迎您来云企招聘网

手机APP
西山区客服3.5K-5K 极兔速递 五险带薪年假免费培训环境好晋升快
2020-12-01

职位信息

  • 3.5K-5K
  • 中专 / 经验2年以上 / 性别不限 / 25~35岁
  • 昆明市西山区(昆明市西山区前兴路佳湖新城2幢2-11号极兔速递)
  • 招聘1人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 100%

    简历处理

  • 98

    已浏览

  • 0

    已申请

  • 12-05

    企业登录

职位描述

技能要求:
VIP客服,OTA客服,电商客服,投诉客服,接听客服,物流客服
工作职责:
1、负责省区及加盟商网点客服培训辅导及服务质量管控
2、负责全网客服标准化建设及服务流程优化,标准服务流程及制度输出,为网点客服赋能
3、负责平台客户(菜鸟CP、拼多多、京东等)和公司重点项目的客诉处理工作;
4、负责公司客户体验改善的服务流程设计,管理和收集用户反馈,并对用户行为、需求以及竞争对手动向进行分析,对公司服务进行持续的优化和改进

任职要求:
1、大专以上学历;
2、为人乐观,抗压力强;
3、客服类管理经验;
4、快递类客户管理经验优先。

公司信息

运输、物流、快递 私营.民营企业 10~50人 昆明市西山区

海报招聘